FAQ
Alles, was du fragen würdest.
Gesammelte Antworten aus Pressegesprächen, Beta-Feedback und Support-Mails. Wenn deine Frage hier fehlt — schreib uns, wir antworten persönlich und ergänzen die Seite.
Allgemein & Konto
Über Tripova.
Was ist Tripova in einem Satz?
Tripova ist eine KI-gestützte Reise-App, die dir bürokratischen Reise-Kram abnimmt — Zoll, Visa, Belege, Spesen, Routenplanung und Gruppen-Budgets — und dabei Nova als Assistentin zur Seite stellt, die deinen Reisekontext versteht.
Wann geht Tripova live?
Die Public Beta startet im Frühjahr 2026. Wer auf der Warteliste steht, bekommt vorab Zugang plus das erste Jahr Premium kostenlos (für die ersten 10.000 Konten).
Mit welchen Logins kann ich mich registrieren?
Zum Start: Google, Apple, Microsoft und Reddit. Klassische E-Mail-Registrierung geht auch, ist aber der Notnagel — für die Mitreisenden in deiner Gruppe ist der SSO-Weg so reibungslos, dass niemand mehr „ich mach das später" sagt.
Was kostet Tripova?
Ein solider kostenloser Plan für Gelegenheitsreisende. Premium bei 7,90 € / Monat (Einzelplatz) schaltet die vollen Zoll-, Business- und Gruppen-Features frei. Business-Team-Tarife auf Anfrage. Die ersten 10.000 Konten bekommen ein Jahr Premium gratis.
In welchen Sprachen läuft Tripova?
Zum Launch: Deutsch, Englisch, Polnisch. Italienisch und Spanisch folgen kurz danach. Nova wechselt fließend mitten im Gespräch — praktisch, wenn du in mehrsprachigen Gruppen reist.
Nova · Der Assistent
Wie Nova funktioniert.
Ist Nova eine eigene KI oder nutzt sie GPT?
Nova kombiniert ein Open-Weights-Sprachmodell, das wir auf europäischen Servern betreiben, mit einem klassischen Regelsystem für die kritischen Themen wie Zoll und Visa. Wir nutzen keine US-Cloud-LLMs. Deine Daten verlassen die EU nie.
Was passiert, wenn Nova etwas nicht weiß?
Sie sagt es. Klar und ohne Drumherum. Bei Zoll- und Visumsfragen verweist sie zusätzlich auf die offizielle Quelle des jeweiligen Landes — damit du im Zweifel selbst nachsehen kannst.
Kann ich Nova auch ohne Internet nutzen?
Eingeschränkt: Die Regelbasis für Zoll und Einreise ist offline verfügbar (synchronisiert beim Login). Für komplexere Gespräche braucht Nova eine Verbindung — wir markieren das in der App deutlich.
Lernt Nova aus meinen Daten?
Sie lernt für dich, nicht von dir für andere. Deine Reisedaten verlassen deinen Account nicht und werden nicht zum Training der Modelle verwendet. Punkt.
Zoll & Einreise
Die Grenz-Themen.
Wie funktioniert das Zoll-Tracking?
Tripova kennt die Freimenge für jedes Land (430 € auf Flug-/Seeweg, 300 € auf Landweg). Jeder gescannte Beleg aus dem Ausland landet in einer Live-Summe. Näherst du dich der Grenze, meldet sich Nova. Überschreitest du sie, bekommst du die geschätzten Abgaben und ein fertiges Zoll-PDF für den Flughafen.
Was ist diese „Nämlichkeitsbescheinigung" (Formular 0330)?
Ein Zoll-Formular, das beweist, dass du einen Wertgegenstand (teure Uhr, Profi-Kamera, Laptop) vor Abreise schon besessen hast. Ohne diesen Nachweis kann dir der Zoll bei Rückkehr theoretisch Einfuhrsteuer darauf berechnen. Tripova füllt das Formular für dich aus, zeigt das nächstgelegene Zollamt und erinnert dich rechtzeitig.
Markiert Tripova wirklich jede Kleinigkeit als zollpflichtig?
Nein. Nova kennt die legalen Grauzonen: persönliche Gebrauchsgegenstände (getragene Schuhe, alte Jeans), Geschenke unter 45 €, persönliche Reiseapotheke — nichts davon wird als einfuhrpflichtig markiert. Wir sagen dir, was das Gesetz sagt, nicht mehr und nicht weniger.
Woher weiß Tripova, ob ich ein Visum brauche?
Aus einer laufend aktualisierten Regelbasis, die wir aus offiziellen Quellen (Auswärtiges Amt, IATA Timatic, lokale Botschaften) speisen. Jede Antwort hat eine Quellenangabe mit Datum — damit du im Zweifel nachsehen kannst.
Ersetzt Tripova eine Rechtsberatung?
Nein. Wir geben dir die Orientierung, die du brauchst, um nicht drei Behörden-Webseiten zu googeln — aber keine individuelle Rechtsauskunft. Bei Grenzfällen verweisen wir auf Profis oder die offizielle Stelle.
Gruppen & Solo-Planung
Planen zu zweit, zu acht, oder allein.
Wie funktioniert die Termin-Abstimmung?
Du legst einen groben Zeitraum fest, jede:r markiert mögliche Zeitfenster oder wählt „flexibel". Nova rechnet die Überschneidungen aus und schlägt die besten Kombinationen vor. Ihr stimmt final ab, Nova übernimmt den Gewinner-Termin automatisch in die Reise. Kein Doodle-Link mehr.
Kann ich Tripova auch alleine nutzen?
Ja. Alle Gruppen-Features funktionieren auch für Gruppe = 1: Routen planen, Aktivitäten sammeln, Budget tracken, AI-Sanity-Check. Du überspringst einfach die Abstimmungsschritte. Für Solo-Reisende ist das wie ein persönlicher Reiseberater — ohne menschliche Ungeduld.
Müssen alle in der Gruppe ein Tripova-Konto haben?
Für die volle Erfahrung ja — Abstimmen, Ideen einreichen und Budget-Split funktionieren nur mit Konto. Aber: Die Registrierung ist fast unsichtbar. Deine Mitreisenden klicken auf den Einladungs-Link und melden sich in einem Tap per Google, Apple, Microsoft oder Reddit an. Kein Formular, kein Passwort, keine Bestätigungs-Mail.
Wie läuft der Budget-Split bei Gruppen?
Standardmäßig gleichmäßig — ihr könnt aber pro Ausgabe wählen, ob sie gleich geteilt, nach Teilnahme oder individuell zugeordnet wird. Jemand hat die Tour ausgelassen? Dann zahlt sie oder er auch nicht mit. Am letzten Abend schließt ihr mit einem Tap ab.
Was macht die Routenplanung besonders?
Tripova bindet Google Maps direkt in den Tagesplan ein — nicht als Link. Du wählst einmal deinen Modus (Auto, Öffis, Fahrrad, zu Fuß) und Nova baut daraus den Plan: Fahrzeiten, Umsteigeverbindungen, Parkplatz-Preise, Mautkosten, Tickets für Nahverkehr, Tankstellen. Wechselst du unterwegs den Modus (Mietwagen nur Mo–Mi), rechnet sie um.
Was ist der AI-Sanity-Check?
Vor dem Abmarsch gleicht Nova deinen Tagesplan mit der Realität ab: Passen die Zeiten? Sind Öffnungszeiten drin? Habt ihr genug Puffer zwischen den Terminen? Wenn etwas eng wird, meldet sie sich — bevor ihr vor verschlossenen Türen steht.
Business & Spesen
Für Geschäftsreisende.
Wann startet der Business-Mode?
Business wird nach dem Consumer-Launch freigeschaltet — voraussichtlich Sommer 2026. Wer vorher Interesse anmeldet, bekommt beim Start einen Slot und kann ein frühes Onboarding-Gespräch vereinbaren.
Was bekomme ich bei einer gemischten Geschäfts-/Privatreise?
Ein einziges PDF mit klarer Aufteilung: geschäftliche Ausgaben auf der einen, private auf der anderen Seite, Begründung bei gemischten Posten (z. B. Hotelnacht mit Privat-Verlängerung). Dazu DATEV-CSV für den Import und jedes Original als durchnummeriertes Anlage-Bundle. Ablagefertig für die nächste Betriebsprüfung.
Ist das GoBD-konform?
Ja. Wir speichern Belege unveränderbar, mit Audit-Trail (wer hat wann was geändert) und langfristig zugriffsfähig. Die Kriterien der GoBD — Nachvollziehbarkeit, Unveränderbarkeit, zeitnahe Erfassung — sind eingebaut.
Welche DATEV-Variante wird unterstützt?
DATEV Unternehmen online via Standard-CSV-Import. Für DATEV-Kanzlei-Rechnungswesen ist eine Anbindung in Arbeit — melde dich, wenn du es vorab testen willst.
Gibt es ein Team-Modell mit Admin-Konsole?
Ja. Ab fünf Personen: gemeinsame Sammelabrechnung, Genehmigungs-Workflow, SSO (Microsoft, Google, Okta) und Audit-Trail. Preis auf Anfrage, individuell pro Teamgröße.
Daten & Sicherheit
Hosting, Daten, DSGVO.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Frankfurt am Main, auf Servern eines europäischen Hosters. Kein Drittland-Transfer, keine US-Clouds für Nutzdaten. Die Infrastruktur ist DSGVO-konform und wird regelmäßig auditiert.
Wer sieht meine Belege und Reisedaten?
Du. Und bei Gruppen-Reisen die Mitreisenden, die du einlädst — aber nur auf die Daten dieser einen Reise. Tripova-Mitarbeitende haben keinen Einblick in deinen Content. Support-Fälle werden auf ausdrückliche Freigabe und temporär behandelt.
Kann ich meine Daten exportieren oder löschen?
Jederzeit. Ein Klick im Profil liefert dir einen vollständigen Export (JSON + PDF). Ein weiterer Klick löscht dein Konto inklusive aller verknüpften Belege, Reisen und Nova-Konversationen.
Nutzt Tripova meine Daten fürs Training?
Nein. Nutzdaten fließen nicht in Modell-Training, weder bei uns noch bei Dritten. Unser Sprachmodell wird auf öffentlichen Daten und synthetischen Reise-Dialogen trainiert, nicht auf deinen.
Deine Frage war nicht dabei?
Schreib uns eine kurze Nachricht — wir antworten persönlich, meist innerhalb eines Werktags.